Welkom bij onze FAQ-pagina! Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, bestellingen, leveringen en meer. Mocht je vraag hier niet tussen staan, neem dan gerust contact met ons op.

Over Ons en Onze Producten

Wat voor producten verkopen jullie?
Wij zijn gespecialiseerd in alles voor je vijver. Ons assortiment omvat onder andere:
  • Vijverpompen (dompelpompen, filterpompen, fonteinpompen)
  • Filtersystemen (doorstroomfilters, drukfilters, onderwaterfilters)
  • Verlichting (halogeen- en LED-verlichting)
  • Planten (moerasplanten, mini-vijvers met planten)
  • Toebehoren (schepnetten, sproeikoppen, stroommanagement)
  • En nog veel meer vijverbenodigdheden
Voor wie zijn jullie producten bedoeld?
Onze producten zijn perfect voor:
  • Vijverliefhebbers die hun waterparadijs willen onderhouden of verbeteren
  • Mensen die een nieuwe vijver aanleggen
  • Professionele tuin- en vijverontwerpers
  • Iedereen die geniet van waterpartijen in de tuin
Of je nu een kleine siervijver hebt of een groot waterpartij, wij hebben de juiste producten voor je.

Bestellen en Betalen

Hoe kan ik betalen?
Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Al onze betalingen worden veilig verwerkt.
Is mijn betalingsinformatie veilig?
Absoluut. Wij nemen de beveiliging van je gegevens zeer serieus. Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde verbindingen en wij slaan geen gevoelige betaalinformatie op onze servers op.

Verzending en Levering

Wat zijn jullie verzendopties?
Wij bieden twee verzendmethoden aan:
  1. Standaardverzending (€12,95)
    • Verzendpartners: DHL of FedEx
    • Verwerkingstijd: 1-2 werkdagen
    • Levertijd na verzending: 10-15 werkdagen
    • Track & trace beschikbaar
  2. Gratis Verzending (bij bestellingen boven €50)
    • Verzendpartner: EMS
    • Verwerkingstijd: 1-2 werkdagen
    • Levertijd na verzending: 15-25 werkdagen
    • Track & trace beschikbaar
Let op: Gratis verzending is niet beschikbaar voor bestellingen naar Azië en bepaalde afgelegen gebieden.
Leveren jullie wereldwijd?
Ja, wij leveren wereldwijd aan bijna alle landen, met uitzondering van Azië en bepaalde afgelegen gebieden. Of je nu in Europa, Noord-Amerika of elders woont, wij brengen vijverproducten naar je toe.
Moet ik douanekosten betalen?
Helaas hebben wij geen invloed op eventuele douanekosten in het land van bestemming. Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger. We raden aan om bij je lokale douane te informeren naar mogelijke kosten voordat je bestelt.

Retourneren en Klantenservice

Wat is jullie retourbeleid?
Ben je niet volledig tevreden met je aankoop? Geen probleem! Je kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via [email protected].
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Ons vriendelijke team staat voor je klaar via e-mail: [email protected]. We streven ernaar om binnen 1-2 werkdagen te reageren.
Wat is jullie adres?
Ons bedrijfsadres is:
Vijverbenodigdheden.nl
Schrassertstraat 1998
5014 MA Tilburg
Nederland

Nog vragen?

We helpen je graag verder! Neem contact met ons op via [email protected].

We kijken ernaar uit om je te helpen bij het creëren van je perfecte vijver!

Het team van Vijverbenodigdheden.nl